Dynamic Content

Il Dynamic Content (contenuto dinamico) è la tecnica che permette di mostrare blocchi di contenuto diversi all'interno della stessa eMail a destinatari diversi, in base alle loro caratteristiche o comportamenti. L'eMail è una, ma ogni destinatario vede una versione personalizzata: prodotti diversi, testi diversi, offerte diverse, immagini diverse.

In Klaviyo il Dynamic Content si implementa tramite blocchi condizionali nel template dell'eMail, usando la logica Django (il linguaggio di templating nativo di Klaviyo) o il visual block editor con condizioni per segmento.

Tipi di Dynamic Content più usati

• Prodotti personalizzati: mostrare i prodotti più rilevanti per quel contatto in base a ciò che ha già acquistato o visualizzato. Klaviyo ha blocchi nativi "Recently Viewed" e "Related Products" che si popolano in automatico.

• Contenuto per segmento: un blocco visibile solo ai VIP, un messaggio diverso per chi non ha mai acquistato vs chi ha comprato 3+ volte.

• Nome e dati profilo: il classico "Ciao {{first_name}}" - personalizzazione base ma ancora efficace sull'open rate.

• Offerte condizionate: mostrare uno sconto solo a chi non lo ha mai usato, o solo ai contatti a rischio abbandono.

Dynamic Content vs Segmentazione

La segmentazione divide la lista e invia eMail diverse a gruppi diversi. Il Dynamic Content invia una singola eMail che si adatta internamente a ogni destinatario. Non sono alternativi - si usano insieme: la segmentazione determina chi riceve l'eMail, il Dynamic Content personalizza cosa vede.

Esempio pratico

Un eCommerce di abbigliamento invia una campagna stagionale. Il blocco prodotti in evidenza mostra automaticamente: categoria donna per i profili che hanno acquistato solo donna, categoria uomo per i profili che hanno acquistato solo uomo, e una selezione mista per i nuovi iscritti senza storico. Stessa eMail, tre esperienze diverse, nessun lavoro manuale aggiuntivo.