Preheader
Il testo che si vede in inbox prima di aprire l'eMail. Uno dei più trascurati, uno dei più efficaci.
Il preheader (o testo di anteprima) è il testo che appare nella inbox subito dopo l'oggetto dell'eMail, nella riga di anteprima visibile prima dell'apertura. È spesso chiamato anche "preview text" o "snippet". È tra gli elementi più trascurati nell'eMail marketing e tra quelli con il miglior rapporto sforzo/impatto sull'open rate.
Nei client eMail che lo supportano (Gmail, Apple Mail, Outlook, la maggior parte delle app mobile), il preheader estende il messaggio dell'oggetto aggiungendo contesto o creando curiosità. Quando non viene impostato, il client eMail mostra automaticamente il primo testo dell'eMail - spesso il link di disiscrizione, il "visualizza nel browser", o una stringa di codice HTML.
Perché è importante
L'apertura di un'eMail si decide in pochi secondi guardando: nome mittente, oggetto, preheader. Questi tre elementi compongono l'intero spazio visivo della riga in inbox. Lasciare il preheader vuoto o non ottimizzarlo significa sprecare circa un terzo dello spazio disponibile per convincere qualcuno ad aprire.
Un preheader efficace non ripete l'oggetto - lo completa, lo contraddice in modo curioso, o aggiunge informazioni che abbassano la resistenza all'apertura.
Caratteristiche tecniche
La lunghezza visibile del preheader varia da client a client: su desktop Gmail si vedono circa 100 caratteri, su mobile iOS circa 75, su Outlook circa 110. La regola pratica è scrivere i contenuti più importanti nei primi 60-80 caratteri e tenere il testo totale sotto i 150.
In Klaviyo il preheader si imposta nel pannello di configurazione dell'eMail, in un campo dedicato separato dall'oggetto.
Esempi di preheader efficaci
Oggetto: "La nostra più grande svendita dell'anno" Preheader: "Fino al 60% su tutta la collezione. Solo per 48 ore."
Oggetto: "Ti mancava qualcosa nel carrello?" Preheader: "I tuoi prodotti preferiti ti stanno aspettando. Scorte limitate."
Oggetto: "Una cosa importante per il tuo account" Preheader: "(niente di grave, promesso - ma vale la pena leggere)"
Esempio pratico
Un eCommerce di integratori confronta due versioni della stessa eMail: una con preheader ottimizzato, una senza. La versione con preheader genera un open rate del 29% contro il 21% della versione senza. A parità di oggetto, lista e orario, la differenza è interamente attribuibile al preheader.
