Popup

Definizione

Il popup è una finestra che appare sopra il contenuto principale di una pagina web, interrompendo temporaneamente la navigazione per mostrare un messaggio o un form di iscrizione. Nel contesto dell'eMail marketing è uno degli strumenti di lead generation più efficaci in termini assoluti di tasso di conversione.

In Klaviyo i popup si gestiscono tramite i form nativi della piattaforma, che permettono di creare popup, flyout, banner e form embedded direttamente collegati alle liste e ai flow.

Tipologie di popup

• Welcome popup: appare al primo accesso o dopo pochi secondi. Il più comune, solitamente con un incentivo in cambio dell'eMail.

• Exit intent popup: si attiva quando il cursore si muove verso la barra degli indirizzi. Ultima chiamata prima che l'utente se ne vada.

• Scroll popup: appare dopo che l'utente ha scorso una percentuale della pagina. Momento migliore per chiedere l'iscrizione.

• Timed popup: appare dopo X secondi sulla pagina.

Popup vs Flyout

Il popup interrompe la navigazione - ha tassi di conversione più alti ma impatto più invasivo sull'esperienza utente. Il flyout scorre lateralmente senza coprire il contenuto - meno intrusivo, tasso di conversione più basso ma UX migliore.

Best practice

• Non mostrare il popup immediatamente all'ingresso - aspetta almeno 5-8 secondi

• Non riproporre lo stesso popup a chi ha già chiuso o si è già iscritto

• Rendere il tasto di chiusura visibile

• Su mobile, assicurarsi che non copra l'intera viewport

Esempio pratico

Un eCommerce di abbigliamento testa un popup welcome con sconto 10% (conversione 3.8%) contro una variante con exit intent (5.2%). La scelta dipende da quale genera più iscritti qualificati in termini assoluti, non solo percentuali.

Approfondisci sul blog

Ho analizzato un caso reale di A/B test su un popup di lead generation in cui l'analisi era metodologicamente sbagliata - un articolo utile se stai testando i tuoi form: Anatomia di un test sbagliato: survivorship bias e pop-up Frankenstein →